§ 1 Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Geschäftsbedingungen des Salons THE LOOK Unique sind Grundlage von jeder Vertragsanbahnung und jedes geschlossenen Vertrags. Die Anbahnung des Vertrags beginnt mit der Terminierung.
§ 2 Verbindlichkeit
Mit Ihrer Terminierung geben Sie die rechtlich bindende Erklärung ab, zum Zeitpunkt des Termins im Salon zu erscheinen. Damit wird ein (vorvertragliches) Schuldverhältnis begründet.
§ 3 Kostenlose Stornierung
(1) Sofern Sie den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können und den Termin bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin absagen, wird keine No-Show-Pauschale berechnet. Wir raten Ihnen, per E-Mail an unsere E-Mail-Adresse, per Telefon oder persönlich im Salon abzusagen.
(2) Keine Gebühren entstehen, soweit es uns noch möglich ist, den von Ihnen stornierten Termin kurzfristig an andere Kunden zu vergeben.
§ 4 Verspätetes Eintreffen
Verspätetes Eintreffen im Salon nach dem vereinbarten Termin wird toleriert und löst keinen Anspruch auf eine No-Show-Pauschale aus, sofern wir Sie ohne finanziellen oder zeitlichen Mehraufwand bedienen können. In der Regel gehen wir davon aus, dass eine Verspätung bis zu 15 Minuten unschädlich ist. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, sofern Sie nicht beziehungsweise verspätet zum Termin erscheinen.
§ 5 No-Show-Pauschale
Sagen Sie nicht rechtzeitig gemäß § 3 Abs. 1 ab oder erscheinen Sie an diesem Tag nicht beziehungsweise nicht rechtzeitig zur reservierten Uhrzeit, können wir einen angemessenen Ersatz für unsere nutzlosen Aufwendungen verlangen. Die Höhe der No-Show-Pauschale beträgt 80 % des vereinbarten Preises.
§ 6 Geltendmachung der No-Show-Pauschale
Sofern uns gemäß § 5 ein Anspruch auf die No-Show-Pauschale zusteht und Sie nicht rechtzeitig storniert haben, stellen wir Ihnen diesen Betrag gesondert in Rechnung.
§ 7 Nachweis eines geringeren Schadens
Es bleibt Ihnen unbenommen, nachzuweisen, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind als mit der vorstehenden Pauschale vorgesehen.
§ 8 Datenschutz
Bei einer Reservierung werden personenbezogene Daten wie Name, Kontaktdaten und Termindaten abgefragt und verarbeitet. Unsere Datenschutzerklärung ist im Salon ausgelegt. Zudem können Sie diese über unsere Webseite abrufen: Datenschutzerklärung von THE LOOK Unique.
Liebe Kundin/lieber Kunde,
wir freuen uns sehr darüber, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und weiterhin unsere Leistungen in Anspruch nehmen.
Leider müssen wir seit einiger Zeit erhebliche Umsatzausfälle durch Nichterscheinen der Kunden trotz Terminabsprache oder sehr kurzfristige Absagen verbuchen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der finanzielle und organisatorische Aufwand, der mit der Auslastungsplanung unseres Salons verbunden ist, immens ist. Ein abgesagter Termin kann nicht auf die Schnelle ohne Weiteres gefüllt werden.
In diesen Fällen bleiben wir auf den Kosten für den Personaleinsatz und dem eingekauften Material sitzen. Bitte beachten Sie daher, dass die Festhaltung eines konkreten Termins rechtlich gesehen ein Schuldverhältnis begründet, das sowohl für uns als auch für Sie bestimmte Pflichten auslöst. Wir bitten Sie daher, uns rechtzeitig - spätestens 48 Stunden - vor dem vereinbarten Termin zu kontaktieren, sofern Sie Ihren Termin stornieren möchten.
Ihr Team von THE LOOK Unique